Développeur de Bots

Bot-Me-Up, développeur de bots

Notre agence est spécialisée dans la conception et le développement de bots.

Nous accompagnons nos clients dans la phase de réflexion et de définition des objectifs du bot, dans la personnalisation et l’élaboration des use cases ainsi que dans l’amélioration constante et le suivi des statistiques.

Notre culture c’est l’innovation.

Bot-Me-Up, c’est avant tout une équipe de passionnés qui est convaincue que la révolution des bots ne fait que commencer !

Qu'est-ce qu'un ChatBot ?

Illustration d'un ChatBot : `SunBot` by Lancaster
La révolution des Bots
est en marche ! {# Oula, je flippe... #}

Un chatbot (ou bot) est un robot (logiciel) qui dialogue avec les individus par le biais d’un service de messageries instantanées et automatisées.

Grâce aux récentes avancées technologiques autour de l’Intelligence Artificielle, les bots sont capables aujourd’hui « d’analyser » et « comprendre » notre langage. Ils ont également la capacité d’apprendre au fur et à mesure des conversations grâce au machine learning.

Le terme de chatbot est désormais surtout utilisé pour désigner les bots proposés sur les réseaux sociaux.

3,6 MDS

d'utilisateurs messaging prévus d'ici 2018.

80%

des marques utiliseront des chatbots pour les interactions clients d'ici 2020*

*source : Oracle

Avantages des ChatBots

Réactivité et Interactivité

  • Votre bot est disponible 24/24 et 7/7.
  • Sur tous les supports : smartphones, tablettes, ordinateurs.
  • Accessible sur toutes les plateformes de messagerie : Facebook Messenger, Slack, WhatsApp….
  • Où que vous soyez.

Personnalisation des échanges

  • Le bot s’adresse directement à chaque utilisateur personnellement.
  • Il se souvient des conversations, des choix, des envies, des goûts de chaque utilisateur et adapte ses réponses en conséquence.
  • il booste l’engagement clients/prospects en créant une relation “presque comme un humain”.

Récolte et analyse des Datas

  • Récupération et traitement des données utilisateurs pour mieux connaître et exploiter les informations clients/prospects

Réduction des coûts

  • Traitement simplifié et rapide des questions récurrents avec l’automatisation des réponses.
  • Augmente les points d’entrée et de contact avec ses clients et offre un nouveau canal de vente.
  • Plus simple et rapide à développer et à mettre à jour qu’une application mobile.

Utilité des ChatBots

Les bots sont utiles dans tous les secteurs d’activité et sont un accélérateur de business : acquisition, conversion, fidélisation.

Retail

  • Favorisent la relation client : nouveau point de contact, conseils personnalisés, connaissance clients, SAV, animation réseau…
  • Favorisent la vente : infos produits, disponibilités, achats en ligne ou web to store, ventes additionnelles, suivi d’expédition, push promo…

Banque / Assurance

  • Proposent des réponses automatisées aux questions récurrentes.
  • Qualifient les demandes et permet la mise en relation avec les bons interlocuteurs.
  • Informations et conseils personnalisés.
  • Souscription en ligne.
  • Consultation des comptes et opérations classiques.
  • Déclaration des sinistres et assistance en temps réel 24/24 7/7
  • Gestion des dossiers

Info / Média / Loisirs

  • Une nouvelle façon de consommer l’info en proposant des contenus selon les centres d’intérêts de l’utilisateur.
  • Proposition de divertissements sur mesure, selon les goûts et envies de chacun.
  • Des jeux, quizz, fun, ludiques et interactifs.

Nos prestations

  • Conseil et conception

    • Nous analysons votre secteur d’activité, vos enjeux, vos cibles pour adapter le chatbot à vos objectifs.
    • Nous élaborons ensemble des use cases et des scénarios de conversations pour proposer une expérience pertinente, fluide et à forte valeur ajoutée.
    • Nous concevons ensemble avec le conseil de nos UX-Designer, un chatbot qui incarne au plus près la personnalité de votre marque dans le respect de votre charte graphique.
  • Développement/gestion de projet

    • Nous développons et déployons le chatbot sur toutes les plateformes de messageries en intégrant la gestion du langage naturel (NLP).
    • Nous utilisons les dernières technologies tels qu'Azure, Microsoft Bot Framework, NodeJS.
    • Un interlocuteur dédié vous accompagne tout au long du projet.
  • Suivi, stats, amélioration/analyse

    • Suivi des statistiques de votre bot et des données sur votre audience en temps réel.
    • Amélioration en continue de votre bot grâce au machine learning.
    • Mise à jour simplifiée et transparente pour l’utilisateur et pour vous.
    • Nous assurons un support quotidien et prenons en compte vos demandes d’évolution.

Nos références

Notre dernière réalisation

Illustration de notre dernière réalisation : `SunBot` by Lancaster

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Un véritable assitant personnel solaire qui permet en un clic de commander son produit en ligne.

Nos choix technologiques

  • Microsoft Azure
  • Microsoft Bot Framework
  • Node JS

Nous développons nos chatbots pour toutes les plateformes.

  • Telegram
  • Facebook Messenger
  • Slack
  • Skype
  • WhatsApp

Nos outils de gestion de projet

  • Trello
  • Slack

Pour nous contacter

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